SMS para viagens e hotéis

Mensagens de texto para hotéis e viagens

Envie mensagens rápidas e eficazes para clientes e colaboradores, aumentando o número de reservas e a produtividade da sua empresa.

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Aumente suas reservas com mensagens de texto de viagem

O atendimento ao cliente é de extrema importância em todos os setores, mas não mais do que no setor de viagens, incluindo operadoras de viagens e hotéis. As soluções de viagens e hotéis por SMS são uma maneira eficaz de maximizar o atendimento ao cliente e a satisfação do consumidor, permitindo que os provedores de serviços e sua base de funcionários se comuniquem rápida e facilmente com funcionários, clientes e outros hóspedes. Essas soluções podem ser aplicadas para uso em empresas, incluindo agências de viagens, companhias aéreas, empresas de turismo, hotéis, motéis, resorts, pousadas e outros provedores de serviços com reservas.

Exemplo de resposta automática de SMS de viagem para empresas de turismo
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Utilize respostas automáticas para facilitar o agendamento de viagens.

Fuja do inverno

Exemplo de MMS de viagem para vendas de companhias aéreas para o Sudeste Asiático

Sonhando com férias? Confira nossa incrível promoção para aquecer o inverno.

Olá, Lisa. Sonhando com uma escapadinha para uma ilha tropical? Agora é a hora de reservar sua viagem! Voe de volta para Penang, Phuket ou para as Ilhas Phi Phi por US$ 400 com a MaiThai Airlines. Mais informações em smsu.io/xxxxx. Para não receber comunicações futuras, responda PARAR.
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Aumente o envolvimento com imagens ricas utilizando MMS.

Aprimorar o atendimento ao cliente via mensagem de texto é uma forma de marketing por SMS. Como as mensagens de texto SMS são amplamente utilizadas em todo o mundo e têm, de longe, a maior taxa de abertura e resposta de qualquer método de comunicação remoto, faz sentido utilizá-las em todo o seu potencial. É imediato, discreto e incrivelmente interativo. As estatísticas mostram que a grande maioria das mensagens de texto é aberta em até meio minuto após a entrega. Além disso, quase todo mundo tem pelo menos um celular simples que pode enviar e receber mensagens de texto. Essa alta taxa de abertura é crítica no setor de viagens e hospitalidade, onde tempo é importante.

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Benefícios das mensagens de texto para hotéis e para o setor de viagens

A indústria de viagens faz grande uso do SMS para promover os destinos e descontos mais relevantes ou para enviar alertas urgentes. Já os hotéis utilizam o SMS para confirmações e lembretes de reservas, ou para anunciar ofertas.

Envie mensagens de texto do hotel para tornar o check-in dos hóspedes mais rápido e confortável

Incrível retorno sobre o investimento (ROI)

O SMS para hotéis e viagens é um dos métodos mais econômicos de se envolver com clientes e prospects. Seja para fins de marketing, com ofertas pontuais ou para confirmações e lembretes de transações, nenhum outro canal fornecerá taxas de abertura de até 98%. Suas mensagens são entregues e lidas e isso afetará positivamente as vendas e a satisfação do cliente.

  • Promova ofertas de última hora; mudanças de última hora acontecem muito na indústria de viagens, por exemplo: assentos ou quartos excedentes. Uma campanha rápida de SMS é a maneira mais eficaz de distribuir um bom negócio.

  • Confirme reservas em segundos; integre o SMS em seu mecanismo de reservas e receba mensagens de confirmação de reserva que satisfaçam o cliente instantaneamente.

  • Incentive feedback e avaliações; forneça suporte instantâneo ao cliente via SMS para reduzir os feedbacks negativos ou configure follow-ups por mensagens de texto agendadas solicitando avaliações de clientes satisfeitos.

Automatize tarefas demoradas

Aproveite ainda mais seus aplicativos de reserva, emissão de passagens e suporte ao cliente já existentes automatizando processos repetitivos. A ClickSend integra-se diretamente com muitos aplicativos de software via API e indiretamente com outros milhares via Zapier.

  • Confirmações e lembretes instantâneos de reservas.

  • Lembretes de pagamento.

  • Mensagens de agradecimento.

  • Alertas de viagem.

Integre o SMS ao seu sistema de reservas de hotel para automatizar tarefas

Modelos de mensagens de texto favoritos para soluções de hotéis e viagens

Utilize mensagens de texto de viagem para gerar mais vendas, melhorar a comunicação com o cliente ou simplificar as mensagens internas com nosso gateway SMS.

Mensagens SMS transacionais para viagens e hotéis

Envie lembretes aos clientes sobre seus próximos planos de viagem, para solicitar informações de forma sucinta ou para garantir que eles cheguem a tempo e estejam bem informados durante toda a viagem.

SMS transacional de boas-vindas para hotéis

Olá, {primeiro nome}, obrigado por escolher ficar em [hotel], estamos empolgados para receber-lhe hoje. Mostre esta mensagem no balcão para check-in expresso. Se houver algo em que possamos ajudar, é só responder. Atenciosamente, [hotel].

Notificação por SMS de check-in online para companhias aéreas

Olá, {primeiro nome}, o check-in online para o voo número {número do voo} para {destino} foi aberto. Para fazer o check-in, acesse {link} e siga as instruções. Estamos ansiosos para recebê-lo a bordo de nossa {aeronave} às {hora}. [CIA aérea].

Mensagem de texto de check-out automatizada para hotéis

Olá {primeiro nome}, obrigado por se hospedar no [hotel], foi um prazer ter você conosco. Aproveite {desconto} em sua próxima estadia no [hotel], para a próxima vez que você estiver em {local}. Atenciosamente, [hotel].

SMS acionado para cartões de embarque de companhias aéreas

Olá, {primeiro nome}, estamos empolgados com seu próximo voo para {destino}. Aqui está seu cartão de embarque: {link}. Por favor, imprima uma cópia ou tenha a cópia digital disponível no embarque. Atenciosamente [companhia aérea].

Essas mensagens ocorrem sempre que um evento está próximo e são previsíveis, portanto, podem ser automatizadas. Oferecemos centenas de integrações - basta encontrar seu sistema de reservas e conectá-lo à ClickSend para criar mensagens transacionais que você pode configurar e esquecer.

Para maior produtividade, integre seu software de agendamento com nosso serviço de SMS para viagens para automatizar 100% esse processo. Você também pode engatilhar e-mails que serão enviados pela ClickSend quando o evento acontecer, fornecendo aos seus clientes mais informações sobre detalhes do serviço.

Mensagens de texto de marketing para viagens e hotéis

Você está oferecendo uma ótima promoção para viagens? Compartilhe sua oferta com sua lista de clientes e obtenha 98% de taxas de abertura com marketing por SMS.

SMS promocional para hotéis

Olá, {primeiro nome}, nossa promoção de [nome da promoção] já está valendo. Confira nossos preços promocionais, são os preços mais baratos para quartos que já tivemos. Ou fique 5 noites e ganhe 2 noites grátis! Café da manhã completo incluso. Vá para {link} para obter mais informações. [Hotel].

Mensagens de texto de marketing para companhias aéreas

Oi {primeiro nome}, sonhando com férias? Confira nossas tarifas com ofertas incríveis durante nossa promoção [nome da campanha]! Voe de volta para [destino] ou [destino] por apenas [preço]. As vagas são limitadas, reserve já! {Link}. [CIA aérea].

Para tirar proveito máximo do seu marketing por mensagens de texto, configure SMS com palavras-chave e convide clientes em potencial a responderem suas mensagens.

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