Rich Communications Service
RCS-Business-Messaging die Zukunft des geschäftlichen Nachrichtenaustauschs
Entdecken Sie Rich Business Messaging
Millionen von Unternehmen sind auf SMS-Nachrichten angewiesen, um mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren und diese einzubinden: Verifizierungscodes, PIN-Codes und Passworterinnerungen, Warnmeldungen bei Bankkartenbetrug und Marketingnachrichten, um nur einige Beispiele zu nennen. SMS-Nachrichten sind schon immer großartig, doch es handelt sich letztendlich nur um Text mit begrenzter Zeichenzahl.
RCS (Rich Communication Services) bringt SMS in das moderne Zeitalter der Smartphones mit Branding, Rich Media, Interaktivität, Chatbots und Analysen. Mit RCS können Unternehmen komplett immersive und interaktive Markenerlebnisse direkt in die standardmäßige Nachrichten-App bringen.
RCS Unternehmenskommunikation ist was SMS in dieser Zeit der hochgradig interaktiven Rich Media Messaging Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp und iMessage sein sollte. Das Schöne daran ist, dass Sie keine App herunterladen oder sich irgendwo einloggen müssen.
Was ist RCS - Rich Communications Service?
Bei Rich Communication Services (RCS) handelt es sich wie bei SMS auch um ein Kommunikationsprotokoll zwischen Mobiltelefonen und mobilen Netzwerken. Im Gegensatz zu SMS, das textbasiert ist und eine beschränkte Zeichenzahl hat, bietet RCS die gesamte umfassende Funktionalität, die Sie von Nachrichten-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger erwarten, und das mit der Verwendung der standardmäßigen Nachrichten-App Ihres Telefons. Ohne sich also in einem sozialen Netzwerk registrieren zu müssen, haben Sie die Möglichkeit umfassende Multimedia-Inhalte zu senden und zu empfangen: Fotos, Videos und Sprachnachrichten mit hoher Auflösung und viele weitere Funktionen und Handlungen wie in Karten angezeigte Adressen, Standortübermittlung, Eingabeanzeige, Gruppen-Chat, Handlungs- und Antworttasten, Bilderkarusselle usw. Und das alles über Ihre bestehende Telefonnummer.
Was RCS für Unternehmen bedeutet
Das Potenzial, mit RCS Ihr Unternehmen für mehr Erfolg und Wachstum auszubauen und positiv zu verändern ist virtuell unbeschränkt.
Mit derselben Reichweite und Öffnungsrate wie SMS-Nachrichten (bedenken Sie, dass 5 Milliarden Menschen weltweit SMS verwenden; 90 % der Nachrichten werden sofort geöffnet und 98 % tatsächlich gelesen) bietet RCS Unternehmenskommunikation ein brandneues Niveau der B2C- und B2B-Einbindung.
Der Standard zur RCS Unternehmenskommunikation bringt anspruchsvolle und einer App ähnlichen Funktionalität direkt in SMS-Postfächer, ohne jegliche zusätzliche Software. Mit Marktforschung wurde gezeigt, dass die meisten Kunden RCS-Aktionstasten gegenüber schlagwortbasierten, getippten Antworten bevorzugen.
Dank Chatbot-Automatisierung und zweiseitiger, intelligenter RCS-Systeme kann Ihr Unternehmen mit Kunden in wichtigen Momenten auf bedeutungsvolle Art und Weise kommunizieren.
Warum Unternehmen von RCS begeistert sein werden
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Markenbildung und Unternehmensprüfung - Schaffen Sie markengerechte Erlebnisse, denen Kunden vertrauen -
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Vorformulierte Antworten und One-Touch-Handlungen: Helfen Sie Kunden mit vorformulierten Antworten und One-Touch-Handlungen, den nächsten Schritt zu machen und komplexe Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren. -
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Rich Card Karusselle - Binden Sie Kunden mit Rich Media Cards und Karussellen ein -
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Erweiterte Funktionalität - Geolokalisierung, Sternebewertung, Kalender und Integrationen von Drittlösungen -
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Rich Media Content – Bilder mit hoher Auflösung, Audio, Video und Animationen, um wirklich zum "Verkauf" Ihrer Produkte oder Dienste zu verhelfen
Warum Ihre Kunden und Mitarbeiter von RCS begeistert sein werden
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Schaltflächen; Die Möglichkeit der Betätigung einer Schaltfläche, um etwas zu bestätigen oder abzubrechen, anstatt JA oder NEIN eingeben zu müssen -
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Video: Ansicht eines Videos zu einem Produkt oder Dienst (oder Film), an dem Sie interessiert sind anstatt auf einen Link zu klicken -
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Bestätigungen zu Terminen mit einer interaktiven Karte und Adressen -
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Zahlung: Benachrichtigung beim Begleichen von Rechnungen und Erinnerungen mit wenigen Klicks, ohne eine App oder Web-Browser öffnen zu müssen -
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Tickets und Bordpässe: Erhalten Sie QR- und Barcodes, die direkt auf Ihrem Telefon funktionieren und das Herunterladen von PDF-Dateien ersparen