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Rappels

Envoyez des rappels par SMS et augmentez vos revenus - c'est facile. Continuez à lire pour en savoir plus.

Envoyer des rappels pour augmenter l'engagement client

Dans la société moderne occupée d’aujourd’hui, il semble qu’il y ait un nombre infini de choses à retenir chaque jour. En tant que propriétaire d'entreprise ou directeur de groupe, vous serez plus que conscient de la frustration des rendez-vous manqués qui vous coûtent de l'argent, du temps et des opportunités.

Le logiciel de rappel par SMS est la réponse. Envoyer des rappels par SMS aux clients et aux membres du groupe directement sur leur téléphone mobile par SMS est rapide et facile, et il n'y a pas de moyen plus efficace et discret d'inciter les gens à respecter leurs rendez-vous (et à se présenter) que de leur rafraîchir délicatement la mémoire.

En envoyant un rappel de rendez-vous par SMS entre vingt-quatre heures et une semaine avant l'heure du rendez-vous, votre client se souvient non seulement de son rendez-vous, mais il dispose également de suffisamment de temps pour confirmer, reporter ou annuler son rendez-vous. Ce n'est pas seulement pratique pour lui, mais aussi pour votre entreprise. Vous pouvez gérer et maximiser votre système de prise de rendez-vous et éviter les non-présentations.

Pourquoi envoyer des rappels par SMS

Fournisseur de SMS à faible coût

Le SMS est l'une des méthodes les plus rentables pour envoyer des rappels, et plus vous en achetez, plus bas seront les prix. Pensez à combien vous économisez en envoyant un message pour quelques centimes par rapport à vos revenus perdus lorsqu'un client ne se présente pas. Ils coûtent quelques centimes, ils sont automatisés, ils sont livrés et ils sont lus.

Capacité de livraison élevée

Presque tout le monde a un téléphone mobile et chaque téléphone mobile dispose d'une fonctionnalité SMS. Il est moins intrusif qu'un appel téléphonique et il est ouvert et lu beaucoup plus rapidement qu'un e-mail. En fait, les SMS affichent 98 % de taux d'ouverture, dont la grande majorité sont ouverts quelques minutes après leur réception.

Facilité d'utilisation avec les services de rappel par SMS en masse

Non seulement nous proposons un tableau de bord de communication très simple pour l'envoi de SMS, mais il existe de nombreux partenaires d'intégration qui peuvent vous faciliter la vie. Automatisez vos processus en connectant votre logiciel de planification ou votre gestionnaire de relation client et vous pouvez définir et oublier vos messages texte de rappel déclenchés.

Comment envoyer des rappels par SMS

Quelle que soit votre activité, vous pouvez bénéficier de l'envoi de rappels par SMS. Découvrez quelques-uns des exemples courants que nous observons :

Santé : centres médicaux, dentistes, hôpitaux, chiropraticiens, physiothérapeutes

"Bonjour [Prénom], juste un rappel amical pour vous rappeler que votre rendez-vous avec [Dr Nom] est le [Date]. Si vous pensez ne pas être présent à votre rendez-vous, veuillez répondre « replanifier » ou « annuler »"

Écoles, clubs sportifs, groupes communautaires

"Bonjour [First Name], vous recherchez la sortie parfaite ? N'oubliez pas que [Event Name] est à nouveau activé ce week-end. Soutenez votre communauté locale - nous organiserons des manèges, des stands de gâteaux et de l'artisanat. Les profits iront à la restauration du gymnase de l'école [School Name]. Réponse de désabonnement STOP"

Services postaux

"Bonjour [Prénom], juste un rappel pour vous informer que votre colis arrive aujourd'hui. Si vous n'êtes pas présent pour recevoir le colis, celui-ci sera laissé en lieu sûr ou déposé au bureau de poste local. [Nom de la compagnie]."

Entités juridiques, avocats, gouvernement

"Bonjour [Prénom], ceci est un rappel pour votre assignation au tribunal. Votre rendez-vous est le mardi à 10h30. Veuillez arriver 15 minutes à l'avance pour éviter les retards. [Nom du département ou du service]"

Commerçants, magasins, biens de consommation

"Bonjour [First Name], merci d'avoir précommandé le dernier appareil Googol. Votre appareil sera disponible pour la collecte dès demain."

Prestataires de services, services publics, assurances, télécommunications

"Bonjour [First Name], le renouvellement de votre assurance habitation [Company Name] pour la police A123567 vous a été envoyé par e-mail. Payez à la date d'échéance pour vous assurer de rester couvert. Cordialement, [Company Name]."

Beauté et coiffure : coiffeurs, instituts de beauté

"Bonjour [First Name], merci d'avoir pris rendez-vous avec le salon [Company Name]. Confirmation de votre rendez-vous demain à [Date And Time] pour couper, laver et souffler. Salutations, [Hairdresser1 Name]."

Banques et autres institutions financières

"Bonjour [First Name], rappelez-vous que le remboursement de votre prêt est dû demain. Veuillez vous assurer que votre compte est suffisamment alimenté pour éviter les frais de découvert."

Le logiciel de rappel par SMS est facilement intégré et accessible via une barre d'outils d'onglets ou un système de navigation de compte messagerie. Les communications texte peuvent être automatisées avec la base de données client existante et la messagerie bidirectionnelle est facilement mise en œuvre.

Les clients préfèrent souvent la messagerie texte aux appels téléphoniques et les rappels de rendez-vous par SMS sont un moyen simple, facile et efficace de communiquer avec l'ensemble de votre clientèle. La productivité est améliorée, les frais d'administration sont minimisés et l'engagement des clients est stimulé.

Commençons

Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents. Utilisez la messagerie texte SMS et les automatisations de rappel pour réduire les coûts de non-distribution. Inscrivez-vous pour votre compte gratuit et voyez à quel point c'est facile.

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