Happy customers means a happy bank. Use SMS to deliver personalised, targeted messages to your customers, right when they need them. Plus, you can automate processes, add an extra layer of security, and reduce call centre load with text messaging too.
Carta di credito non necessaria.
L'online banking ha visto un incredibile boom nell'ultimo decennio, inclusa la massiccia diffusione del mobile banking. Mentre il mobile banking veniva originariamente eseguito tramite SMS e poi tramite browser mobili, con il mobile banking diventato molto più comune nella società, le app bancarie sono diventate sempre più sofisticate e la sicurezza per proteggere i clienti ha dovuto evolversi di conseguenza. Istituzioni finanziarie di ogni tipo, comprese banche, società di costruzioni, unioni di credito, società di carte di credito, società di rimesse, società di intermediazione, istituti di credito non bancari e società di trasferimento di denaro possono trarre enormi vantaggi dal mobile banking, così come i loro clienti.
Mentre gli SMS sono meno utilizzati per eseguire transazioni bancarie ora, ci sono varie soluzioni di SMS banking che sono specificamente personalizzate per l'uso da parte del settore finanziario e bancario. I vantaggi dell'utilizzo degli SMS per scopi bancari includono una comunicazione migliorata in termini di velocità, economicità, affidabilità e messaggistica discreta. I tassi di apertura e di risposta per la messaggistica di testo sono di gran lunga superiori a quelli per la posta elettronica, che a sua volta è preferita alla posta tradizionale e alle chiamate voce a voce per facilità d'uso.
I clienti preferiscono informazioni affidabili sulle loro transazioni finanziarie. Investi in un gateway SMS bancario per il tuo istituto finanziario per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti e quindi massimizzare la tua redditività.
Le soluzioni di SMS banking possono essere utilizzate nei seguenti modi:
• Notifica istantanea ai consumatori in merito alle transazioni del conto
• Invio promemoria di pagamento
• Permesso ai clienti di monitorare l'attività del loro conto
• Aumento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti
• Utilizzo di password una tantum per ridurre frodi e furti
• Attività di recupero crediti
• Riduzione costi operativi
• Generazione di avvisi di frode in tempo reale
• Riduzione delle inadempienze nei pagamenti dei prestiti
I clienti preferiscono informazioni affidabili sulle loro transazioni finanziarie. Investi in un gateway SMS bancario per il tuo istituto finanziario per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti e quindi massimizzare la tua redditività.
Solo alcuni dei modi in cui il settore finanziario beneficia degli SMS.
Oggigiorno le persone si aspettano rapidamente informazioni affidabili, rendendo i messaggi di testo il mezzo perfetto per la comunicazione. I consumatori che optano per la messaggistica SMS tendono ad essere ricettivi al mezzo; dato che hanno indicato che è il loro metodo di comunicazione preferito con gli istituti bancari, ciò si tradurrà nel tempo in un maggiore utilizzo dei servizi forniti. Consenti ai tuoi clienti di gestire autonomamente il loro mobile banking ed essere ricettivi tramite messaggi di testo per garantire che i tuoi clienti rimangano soddisfatti e fedeli al tuo marchio.
Ci sono molti messaggi transazionali che devi inviare ai tuoi clienti durante i tuoi processi quotidiani, ad esempio quando i fondi sono stati trasferiti, i conti sono stati finalizzati, i tassi sono cambiati, i prestiti sono stati approvati o nuovi prestiti finanziati.
Con le soluzioni bancarie SMS puoi notificare rapidamente e facilmente ai consumatori le transazioni del conto, inviare promemoria di pagamento (inclusa la riduzione dei pagamenti in ritardo inviando promemoria prima della scadenza dei pagamenti), inviare messaggi di riscossione per recuperare i fondi dovuti e consentire ai clienti di monitorare l'attività del proprio conto. Automatizzando la tua messaggistica attraverso le nostre integrazioni puoi ridurre le ore dei tuoi processi di comunicazione, riducendo i costi operativi complessivi.
Le banche sono sempre state un grande bersaglio per i criminali - si pensi alle rapine in banca e alle rapine elaborate - e proprio come le banche si sono spostate online, così hanno fatto i criminali.
As such, banks and financial institutions spend a lot of time and money on ensuring all systems are secure and making every effort to minimise fraud and theft. Most common ways to use SMS for security includes text messaging for two-factor authentication, through issue of one-time passwords. You can also use SMS to send real-time alerts of fraudulent account activity to the account owners. In doing this, you shave time off having to call customers and can shut down activity on the account much more quickly - preventing further fraudulent activity taking place and doing right by your customers. Which in turn then engenders greater brand loyalty.
Un gateway SMS può essere utilizzato efficacemente all'interno del mercato finanziario a beneficio sia dei consumatori che dei fornitori di servizi. Ciò include l'utilizzo degli SMS per il cross-selling e per la prevenzione delle frodi.
Crea maggiori connessioni con i tuoi clienti nei momenti che contano grazie ai messaggi che vengono effettivamente letti.
