Messaggi di testo per la tecnologia dell'informazione
Vai avanti con messaggi di testo automatizzati e tieni informato il tuo personale, i clienti e le parti interessate.
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Confronto miglior offerta Gateway SMS su SMS
Messaggistica SMS per sviluppatori, programmatori e professionisti IT
Nel frenetico mondo della tecnologia, i consumatori si aspettano che le cose funzionino e funzionino rapidamente. Se qualcosa non va, devi essere al top, non solo con una modifica, ma anche con le comunicazioni e spesso con un ETA. Le soluzioni SMS da utilizzare nel settore della tecnologia dell'informazione sono il modo perfetto per ridurre le chiamate vocali e le e-mail dei clienti in entrata e per automatizzare tutti i processi relativi ai flussi di lavoro. Non richiedendo ulteriori sforzi, un sistema di avvisi via SMS non solo fa risparmiare tempo e denaro speso dall'azienda per l'amministrazione, ma aumenta anche la soddisfazione e il coinvolgimento del cliente.
I fornitori di servizi IT in tutto il mondo utilizzano le soluzioni IT SMS per scopi quali sicurezza, avvisi di notifica, marketing e pubblicità, integrazione dei prodotti e massimizzazione del servizio clienti. Con il gateway ClickSend SMS puoi anche monitorare la consegna, così sai che i tuoi messaggi hanno raggiunto i tuoi destinatari.
Massimizza l'efficienza delle tue applicazioni con la messaggistica di testo per l'IT
Uno dei principi guida della programmazione è che qualsiasi processo noioso e ripetitivo dovrebbe essere automatizzato. Ottieni il massimo dal tuo attuale stack tecnologico integrandoti con ClickSend e ricevi messaggi di testo automaticamente. Dai un'occhiata al nostro integrazioni pagina per integrazioni API rapide e affidabili o continua a leggere per scoprire come i nostri clienti utilizzano la nostra piattaforma di messaggistica di testo IT.
SMS per l'assistenza tecnica ai clienti
Ridurre le chiamate vocali, riducendo così i tempi di attesa e la frustrazione sia per i clienti che per gli operatori, offrendo un'assistenza clienti via SMS. A nessuno piace chiamare per segnalare un problema o ricevere aiuto solo per essere messo in attesa per venti minuti. La possibilità di offrire un servizio di assistenza clienti tramite SMS riduce l'inutile attesa, consentendo una comunicazione più rapida e concisa. Questo a sua volta consente di andare alla radice del problema, trovare una soluzione e comunicare la soluzione ai clienti molto più rapidamente, con una maggiore soddisfazione del cliente.
Avvisi di messaggi critici SMS
Quando sorgono problemi con importanti sistemi o applicazioni aziendali, che influiscono sul funzionamento della tua attività, assicurati che il personale corretto venga informato immediatamente con messaggi di testo. Integra gli SMS tramite le nostre potenti API per assicurarti che, in caso di guasto, venga inviato un avviso automatico al tuo reparto tecnico.
Per gli avvisi non critici, puoi anche integrare ClickSend piattaforma di posta elettronica transazionale in modo che gli allarmi e le notifiche possano essere inviati automaticamente sul posto.
SMS per la comunicazione del personale
La cosa grandiosa del settore IT è che i lavoratori possono spesso svolgere il proprio lavoro da qualsiasi parte del mondo, purché abbiano una connessione Internet. Raggiungi grandi gruppi di dipendenti remoti contemporaneamente con messaggi di testo, sicuri che il tuo messaggio li raggiungerà ovunque si trovino. Invia informazioni e istruzioni sulla pianificazione, elenchi e avvisi importanti tramite la nostra piattaforma SMS.
Marketing di software con messaggi di testo
Invia dettagli SMS per promozioni, eventi e offerte speciali, avvisa la tua base di clienti di nuove versioni di software, invita i clienti ad aggiornare o partecipare al beta test tramite messaggi di testo e accedi a tassi di apertura del 98% sul tuo messaggio.
Autenticazione SMS e password monouso (OTP)
Utilizza i messaggi di testo per inviare password monouso ai tuoi utenti al fine di proteggere i loro account e creare un ulteriore livello di sicurezza sia per i tuoi utenti che per le tue applicazioni. Integrazione tramite API per password monouso senza complicazioni e autenticazione a due fattori.
ClickSend è qui per aiutarvi a identificare come l'utilizzo di soluzioni informatiche via SMS può avere un impatto positivo sulle prestazioni complessive della vostra attività informatica. Non esiste un modo più conveniente o vantaggioso per comunicare con i vostri dipendenti e i vostri clienti e per migliorare la soddisfazione della vostra clientela. La messaggistica mobile ha il più alto tasso di risposta di qualsiasi altro mezzo di comunicazione, e la stragrande maggioranza dei consumatori preferisce questa modalità di contatto non intrusiva. Investite oggi stesso in un servizio di messaggistica SMS per la vostra attività nel settore informatico.
Alcuni modelli di SMS preferiti per l'industria tecnologica
Utilizzare messaggi di testo per tutti gli aspetti della comunicazione nel settore della tecnologia dell'informazione; SMS per il marketing, messaggi di testo per l'assunzione, trasmettere interruzioni, manutenzione o inviare importanti allarmi di sistema.
SMS per il marketing tecnologico e le vendite
Messaggi di testo per la compilazione delle riparazioni in garanzia
Avviso SMS sui tempi di inattività del servizio
SMS per problema tecnico risolto
Avvisi interni al sistema di messaggi di testo IT per problemi critici
Quando si verificano allarmi critici, la posta elettronica non è abbastanza veloce o urgente da attirare l'attenzione del personale. Per bug e problemi critici, che richiedono un'attenzione immediata, connettetevi con il vostro team sul canale con la maggiore portata.
Per creare un buon avviso, è meglio includere la gravità , una descrizione , l'ora in cui è stato rilevato l'errore e informazioni su come risolvere il problema. Se le informazioni sulla risoluzione del problema sono un po' lunghe per gli SMS, potrebbe essere incluso un collegamento al registro degli errori.
Assicurati che il tuo personale non inizi a ignorare gli avvisi inviando solo avvisi di errore al di fuori dell'orario di lavoro per problemi con un impatto aziendale maggiore. Ad esempio, se l'errore è critico o fatale con un reale potenziale per diventare presto critico.
Avviso SMS di errore critico/irreversibile
Avviso critico chiuso SMS
ClickSend è qui per aiutarti a identificare come l'utilizzo di soluzioni IT SMS può avere un impatto positivo sulle prestazioni complessive della tua attività di tecnologia dell'informazione. Non esiste un modo più conveniente per comunicare con i tuoi dipendenti e i tuoi clienti e per migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti.
La messaggistica via cellulare ha il più alto tasso di risposta di qualsiasi altro mezzo di comunicazione e molti consumatori preferiscono questo metodo di contatto non invasivo. Investite oggi stesso in un servizio di messaggistica SMS per il vostro business IT.
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Quando si tratta di messaggi di testo per i professionisti IT e l'industria tecnologica, ci sono infinite possibilità di automazione. Registrati ora per accedere gratuitamente alla nostra chiave API.