SMS per utilità

Messaggi di testo per fornitori di servizi di pubblica utilità

Semplifica i processi e offri la migliore esperienza utente possibile con i messaggi di testo delle società di servizi.

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Messaggistica aziendale per le utenze tramite SMS

Le soluzioni SMS per le utenze possono essere utilizzate nel settore dell'energia e dei servizi pubblici per automatizzare i processi relativi al flusso di lavoro e anche per migliorare la soddisfazione dei consumatori. Spesso le bollette sono i temuti pagamenti che i clienti rimpiangono, quindi quando si rende il processo il più semplice possibile per i clienti, questi saranno più inclini ad effettuare il pagamento in tempo.

Inviare SMS

Utilizzi i messaggi di testo delle utenze per inviare promemoria delle bollette e farsi pagare in tempo.

Ehi Donna, questo è un semplice promemoria per ricordarti di pagare $150 per il conto 234678 entro il 12/02. Visita smsu.io/xxxxx per pagare tramite carta di credito. Cordiali saluti,

Energy Supply Co.

Ciao Graham, il proprietario del 388 Main St ha confermato la presenza di un cane e ha chiesto di riprogrammare la lettura del contatore per la prossima settimana.
Inviare SMS

Mettiti in contatto con gli appaltatori per fornire informazioni preziose in modo rapido e semplice.

Fornisci preziosi suggerimenti ai tuoi clienti, indipendentemente dal servizio di utilità fornito.

Inviare SMS

Ciao Ella, abbiamo notato che la tua bolletta dell'acqua era più alta del solito il mese scorso. Ecco qualche consiglio per risparmiare sulla tua bolletta dell'acqua smsu.io/xxxxx.

Cordiali saluti, Water Co.

Non esiste una modalità di comunicazione più semplice o più economica tra clienti, dipendenti e appaltatori. Acqua, luce, gas, solare, internet, trasporto e fornitori di telecomunicazioni tutti possono utilizzare un servizio di messaggistica SMS a vantaggio della propria attività e della propria base di clienti.

Vantaggi della messaggistica di testo per le società di servizi

Le società di servizi utilizzano i messaggi di testo SMS per fornire un'esperienza cliente migliore e più conveniente, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente a costi inferiori. Gli SMS sono anche un ottimo strumento per migliorare l'efficienza interna e massimizzare il numero di pagamenti puntuali.

Esempio di invio di promemoria SMS sulla bolletta energetica

Invia promemoria di pagamento e rinnovo istantaneamente e automaticamente

Con ClickSend integrato nel tuo CRM puoi inviare automaticamente promemoria di pagamento e rinnovo in un formato che viene effettivamente letto. Gli SMS hanno tassi di apertura fino al 98%. Ed è stato dimostrato che i messaggi di testo "nudge" di pagamento aumentano i pagamenti puntuali.

Incredibile ritorno sull'investimento (ROI)

Gli SMS per le aziende di servizi pubblici sono un mezzo di marketing e comunicazione economico ma estremamente mirato. L'invio di messaggi personalizzati ai clienti in un formato a cui rispondono porterà a un migliore coinvolgimento e a un aumento delle vendite.

Migliora il servizio clienti.

Il servizio clienti tramite SMS è un modo rapido ed economico per assistere i clienti. La messaggistica di testo bidirezionale è anche il canale di comunicazione preferito per i clienti.

SMS è perfetto per le società di servizi pubblici per inviare qualsiasi cosa, dai promemoria degli appuntamenti alle notifiche di interruzione. È veloce, potente e incredibilmente semplice con la piattaforma ClickSend.

  • Pagamento della bolletta tramite SMS; collega la tua piattaforma di pagamento nel tuo promemoria di pagamento SMS.

  • Interruzioni del servizio; mantieni i tuoi clienti informati e felici.

  • Assistenza clienti; le persone rispondono bene alla possibilità di interagire con il proprio fornitore di servizi tramite SMS.

  • Promemoria di appuntamenti; utilizzare SMS bidirezionali e offrire ai clienti un modo conveniente per confermare, annullare, riprogrammare.

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Fatti pagare in tempo con i messaggi SMS modello per le utenze

Utilizza i messaggi di testo per le società di servizi pubblici per ridurre i pagamenti scaduti e il tempo speso a cercare le bollette. Invia messaggi di testo quando viene generata una fattura, appena prima della scadenza e, se necessario, quando diventa scaduta.

Salve {first name}, ti è stata inviata via email la fattura del {service} per l'account {account number}. È gradito il pagamento rapido. Cordiali saluti, [company name].

1. Invia un messaggio di testo quando viene generata una fattura.

Salve {first name}, la tua fattura {service} scade tra [number of days] giorni. Si prega di pagare entro il {date] per evitare ritardi. Cordiali saluti, [company].

2. Invia un promemoria alcuni giorni prima della scadenza della fattura.

Salve {first name}, il tuo saldo per {amount} è scaduto. Apprezzeremmo un pagamento rapido. In caso di problemi con il pagamento, rispondi AIUTO affinché un rappresentante del servizio clienti possa contattarti. Cordiali saluti, [company].

3. Invia messaggi se un account è scaduto.

Messaggio di testo più utile per modelli di servizi di utilità

Tieni aggiornati il personale, gli appaltatori e i clienti, ovunque si trovino, con questi modelli di messaggi.

Avviso SMS per il servizio da connettere

Ciao {first name}, sono [company]. Solo un rapido avviso che [staff name] collegherà [service] alle {time and date}. Per favore, assicurati che ci sia qualcuno in casa per farli entrare. [Company].

Avvisi tramite messaggio di testo per interruzioni di servizio

Salve {first name}, stiamo effettuando una manutenzione programmata il [date] tra [timeslot]. In questo momento, [service] potrebbe non essere disponibile. Siamo molto spiacenti per qualsiasi inconveniente causato e lavoreremo per ridurre al minimo i disagi. Cordiali saluti, [company].

Suggerimenti e consigli utili per SMS

Salve {first name}, abbiamo notato che il suo conto [service] era insolitamente alto. Ecco alcuni suggerimenti utili per risparmiare sulla fattura del [service]: [link]. Se desideri chattare con uno dei nostri amichevoli agenti dell'assistenza, rispondi a questo messaggio. [Company]

Avvisi tramite messaggi di testo per elenchi e personale

Salve {first name}, l'elenco della prossima settimana è pubblicato e disponibile su [link]. Assicurati di controllare i tuoi turni e fammi sapere se non sei in grado di partecipare a nessuno dei tuoi turni. Cordiali saluti, [supervisor].

Non esiste un modo più conveniente e non intrusivo per comunicare che tramite messaggi di testo SMS. Connettiti con le persone quando sono a casa, in ufficio o in viaggio; dato che la maggior parte delle persone ha un telefono cellulare e l'utilità di messaggistica SMS non richiede alcuna applicazione aggiuntiva per inviare e ricevere messaggi.

Comunica il tuo messaggio in modo succinto e rapido tramite messaggi di testo, sul canale che molte persone preferiscono.

Comunicazioni di utilità risolte con ClickSend

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  • Hai fornitori che comunicano tramite fax? Dimentica la costosa manutenzione di un facsimile ingombrante, invia e ricevi fax con il nostro servizio fax cloud.

  • Vuoi inviare immagini al personale o ai clienti? Prova il nostro Piattaforma MMS o anche il nostro strumento di posta elettronica transazionale.

  • Invia la documentazione dal tuo computer direttamente alle caselle di posta con pochi clic, utilizzando il nostro servizio lettere devi semplicemente caricare i tuoi documenti e noi stampiamo, pieghiamo, imbustiamo e spediamo le tue lettere.

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