Messaggi bidirezionali
Conversazioni di messaggi di testo, senza complicazioni
Carta di credito non necessaria
La semplice piattaforma di messaggistica bidirezionale per le aziende
SMS Messenger rende più facile che mai raggiungere i tuoi clienti. È progettato per le aziende impegnate, che hanno bisogno di avviare conversazioni bidirezionali, senza problemi. Ecco perché SMS Messenger ha tutte le funzionalità importanti, senza alcuna confusione.
Goditi chat di testo rapide supportate dalle nostre oltre 232 connessioni di rete globali. Puoi creare semplici risponditori automatici
e risposte. Imposta modelli o aggiungi emoji. Trova, filtra e chiudi le conversazioni. Tutto dalla stessa Dashboard.
Comunicazione bidirezionale rapida
con SMS conversazionale
Avvia una conversazione con i clienti o con il tuo team. Quindi, ottieni risposte e risolvi i problemi molto velocemente. Guarda come i nostri clienti utilizzano SMS Messenger.
SMS bidirezionali per l'esperienza del cliente
Sii dove sono i tuoi clienti - sul testo. Il 60% delle persone vuole inviare SMS alla tua azienda. Con SMS Messenger, è facile offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza. Senza investire molto in una tecnologia complicata.
Rendi felici i tuoi clienti e il tuo team di assistenza clienti:
- Visualizza tutte le conversazioni con i clienti in un'unica casella di posta.
- Chiudi o apri le chat in modo da sapere chi sta aspettando una risposta.
- Invia offerte speciali tramite SMS, in base a conversazioni precedenti.
- Imposta risposte di testo automatiche a domande comuni.
- Risparmia denaro, tutti i messaggi in arrivo sono gratuiti.
Niente più no-show
I piani cambiano. Ma non è necessario sobbarcarsi il costo delle mancate presentazioni. Consenti ai tuoi clienti di modificare o cancellare facilmente le prenotazioni tramite SMS conversazionali. È un altro modo per far sorridere i tuoi clienti.
Imposta Messaggi promemoria e conferma le prenotazioni, senza problemi.
Ecco come:
- Crea modelli in modo da poter inviare i promemoria in pochi secondi.
- Utilizza automazioni o integrazioni per creare promemoria SMS automatici.
- Includi un link per una facile riprenotazione utilizzando il nostro strumento di accorciamento dei link.
- Tieni aperte le linee telefoniche del tuo ufficio. Rispondi alle domande dei clienti che stanno riprogrammando tramite SMS.
Messaggi di team in movimento
Stai scrivendo messaggi al tuo team sul tuo telefonino? Non più. Con SMS Messenger, puoi raggiungere il tuo team ovunque si trovi, senza il pollice da SMS. Digita i testi dalla Dashboard e risparmia tempo.
- Aggiorna i tuoi dipendenti con notizie interne urgenti, promemoria e altro ancora.
- Incoraggia il team a porre domande tramite SMS. E invia risposte rapide.
- Cerca facilmente le comunicazioni dei dipendenti o la cronologia delle chat.
- Crea modelli per messaggi di inserimento o comunicazioni regolari.
- Usa gli emoji per mantenere la comunicazione con i dipendenti amichevole e in linea con il marchio.
Messaggi di testo conversazionali potenti e semplici
Tieni insieme tutte le chat
Conversazione a fuoco rapido
Abbandona la curva di apprendimento
Tutto ciò di cui hai bisogno, senza fronzoli
Controlla il volume delle notifiche
Automazioni semplificate
Un servizio SMS bidirezionale pensato per le aziende
Percorsi diretti per consegne velocissime
Mantieni la conversazione attiva. Assicurati che i tuoi messaggi vengano consegnati in tempo tramite i nostri percorsi affidabili e diretti.
Sempre a disposizione.
Avete domande? Avviate una chat. C'è sempre un'assistenza online amichevole per un aiuto rapido ed efficiente. Niente bot, solo persone vere.
Paga sempre a consumo
Pagherai solo per i messaggi inviati, non per le dimensioni del tuo elenco di contatti. Inoltre, le risposte dei clienti sono sempre gratuite: bonus.
Unisciti alla conversazione: guarda cosa dicono i nostri clienti
Domande frequenti sulla messaggistica bidirezionale
Puoi rispondere a un messaggio di testo da un'azienda?
Dipende dal tipo di sistema SMS o numero che stanno utilizzando. Se l'ID del mittente è un nome, anziché un numero di telefono, non potrai rispondere. Molte aziende supportano le risposte utilizzando un'app SMS Messenger. È un ottimo modo per essere disponibili sul canale preferito dai clienti.
Cos'è la messaggistica SMS bidirezionale?
La messaggistica SMS bidirezionale è uno stile di messaggi di testo aziendali. Invia e ricevi SMS per conversazioni con clienti, capi o persino membri del team. La messaggistica bidirezionale consente ai destinatari di rispondere e interagire con il mittente. E grazie ai messaggi di testo rapidi, puoi continuare la conversazione in tempo reale. Ecco perché lo chiamiamo SMS conversazionale.
Cosa sono gli SMS unidirezionali e bidirezionali?
Aggiungi una nuova dimensione alla tua messaggistica unidirezionale. Tradizionalmente invieresti campagne di messaggi online e non ti aspetteresti risposte. La messaggistica bidirezionale rende questo passaggio più interattivo. Ricevi risposte, domande e feedback dai clienti, avendo l'opportunità di interagire attivamente con i tuoi clienti. Invece di inviare semplicemente una trasmissione.
Le aziende possono automatizzare la messaggistica SMS bidirezionale?
Certo che si può. Imposta risposte automatiche con regole SMS nella Dashboard ClickSend. Tutti i messaggi verranno archiviati in un thread.
In che modo la messaggistica SMS bidirezionale può migliorare il coinvolgimento dei clienti?
Risolvi i problemi e rispondi rapidamente alle domande, perché tempi di risposta migliori significano clienti più felici. Con i messaggi di testo a fuoco rapido, puoi risolvere rapidamente i problemi. Il che aiuta a costruire una fedele comunità di clienti abituali.
Oppure puoi impostare il tuo SMS Messenger in modo che fornisca risposte istantanee a domande comuni grazie alle nostre automazioni.
Quanto costa una piattaforma SMS bidirezionale?
Scegli un gateway SMS online con pagamento in base al consumo e che offra risposte gratuite, per il miglior prezzo per gli SMS conversazionali in circolazione.
Puoi misurare quanto sia efficace la messaggistica bidirezionale?
Assolutamente.
- Stai cercando di ridurre il numero di richieste di assistenza clienti? Utilizza la messaggistica bidirezionale e confronta il numero di ticket aperti prima e dopo.
- Hai bisogno che il tuo team risponda più velocemente quando sei in viaggio? Guarda i tempi di risposta precipitare con gli SMS conversazionali.
- Vuoi più vendite sul tuo negozio online? Invia Campagne di marketing tramite SMS ai tuoi contatti. Quindi migliora il tuo tasso di conversione con risposte rapide alle domande su taglie, consegna e resi.
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