Toveis meldinger
Tekstmeldingssamtaler, uten komplikasjoner
Ingen kredittkort nødvendig
Den enkle toveis tekstplattformen for bedrifter
SMS Messenger gjør det enklere enn noen gang å nå kundene dine. Den er designet for travle bedrifter, som trenger å få i gang toveis samtaler – uten problemer. Det er derfor SMS Messenger har alle de viktige funksjonene, uten noe unødvendig.
Nyt raske tekstchatter støttet av våre 232+ globale nettverkstilkoblinger. Du kan lage enkle autosvar og svar.
Sett opp maler eller legg til emojier. Finn, filtrer og lukk samtaler. Alt fra samme Dashboard.
Rask toveiskommunikasjon med samtalebasert SMS
Start en prat med kunder eller teamet ditt. Deretter får du svar og løser problemer superraskt. Se hvordan våre kunder bruker SMS Messenger.
Toveis SMS for kundeopplevelse
Vær der kundene dine er – på tekst. 60 % av folk ønsker å sende SMS til bedriften din. Med SMS Messenger er det enkelt å gi kundene dine den beste opplevelsen. Uten å investere mye i komplisert teknologi.
Hold kundene dine – og kundeserviceteamet ditt – fornøyde:
- Se alle kundesamtalene dine i én innboks.
- Lukk eller åpne chatter slik at du vet hvem som venter på svar.
- Send spesialtilbud på tekst, basert på tidligere samtaler.
- Sett opp automatiske tekstsvar på vanlige spørsmål.
- Spar litt budsjett, alle innkommende meldinger er gratis.
Ingen flere no-shows
Planer endrer seg. Men du trenger ikke å bære kostnadene ved manglende oppmøte. Gjør det enkelt for kundene dine å endre eller kansellere bestillinger via samtale-SMS. Det er en annen måte å få kundene til å smile.
Sett opp påminnelsestekster og bekreft bestillinger, sømløst.
Slik gjør du det:
- Lag maler slik at du kan sende avgårde påminnelser på sekunder.
- Bruk automatiseringer eller integrasjoner for å lage automatiske SMS-påminnelser.
- Inkluder en lenke for enkel ombooking ved å bruke vårt lenkeforkortingsverktøy.
- Hold kontortelefonlinjene åpne. Svar på spørsmål fra kunder som gjør endringer på SMS.
Teammeldinger på farten
Skriver du meldinger til teamet ditt på mobilen din? Ikke nå lenger. Med SMS Messenger kan du nå teamet ditt uansett hvor de er – uten å tekste. Skriv inn tekster fra dashbordet og spar tid.
- Oppdater dine ansatte med viktige interne nyheter, notater og mer.
- Oppmuntre teamet til å stille spørsmål på SMS. Og send raske svar.
- Søk enkelt etter medarbeiderkommunikasjon eller chat-historikk.
- Lag maler for onboarding-tekster eller vanlig kommunikasjon.
- Bruk emojier for å holde ansattes kommunikasjon vennlig og on-brand.
Utrolig enkle samtalebaserte tekstmeldinger
Hold alle chatter samlet
Rask samtale
Slipp læringskurven
Alt du trenger - inget unødvendig fyll
Kontroller volumet på varsler
Automatisering gjort enkelt
En toveis SMS-tjeneste som er laget for bedrifter
Direkteruter for lynrask levering
Hold samtalen flytende. Sørg for at meldingene dine leveres i tide via våre pålitelige, direkte ruter.
Alltid på support.
Har du spørsmål? Start en chat. Du kan alltid få rask og effektiv hjelp av vår vennlige nettstøtte. Ingen roboter, bare ekte mennesker.
Betal alltid mens du er på farten
Du betaler bare for meldinger som sendes, ikke størrelsen på kontaktlisten din. I tillegg er kundesvar alltid gratis – bonus.
Bli med i samtalen – se hva kundene våre sier
Vanlige spørsmål om toveismeldinger
Kan du svare på en tekstmelding fra en bedrift?
Det avhenger av hvilken type SMS-system eller nummer de bruker. Hvis avsender-ID-en er et navn, i stedet for et telefonnummer, vil du ikke kunne svare. Mange selskaper støtter svar ved å bruke en SMS Messenger-app. Det er en fin måte å være tilgjengelig på kanalen kundene deres foretrekker.
Hva er toveis SMS-meldinger?
Toveis SMS-meldinger er en stil med tekstmeldinger for bedrifter. Send og motta SMS for samtaler – med kunder, potensielle kunder eller til og med teammedlemmer. Toveis meldinger lar mottakere svare og samhandle med avsenderen. Og takket være hurtige tekstmeldinger kan du holde samtalen i gang i sanntid. Det er derfor vi kaller det samtalebasert SMS.
Hva er enveis og toveis SMS?
Legg til en ny dimensjon til enveismeldinger. Tradisjonelt ville du sendt meldingskampanjer på nettet, og ikke forventet svar. Toveis meldinger gjør det mer interaktivt. Motta svar, spørsmål og tilbakemeldinger fra kunder, noe som gir deg muligheten til å engasjere deg aktivt med kundene dine. I stedet for at man bare sender noe ut.
Kan bedrifter automatisere toveis SMS-meldinger?
Klart man kan. Konfigurer automatiske svar med SMS-regler i ClickSend-dashbordet. Alle meldinger vil bli lagret i én tråd.
Hvordan kan toveis SMS-meldinger forbedre kundeengasjementet?
Løs problemer og svar raskt på spørsmål, fordi bedre svartid betyr fornøyde kunder. Med raske meldinger kan du raskt løse problemer. Noe som bidrar til å bygge et lojalt fellesskap av gjentakende kunder.
Eller du kan konfigurere SMS Messenger til å sende avgårde umiddelbare svar på vanlige spørsmål takket være automatiseringene våre.
Hvor mye koster en toveis SMS-plattform?
Velg en nettbasert SMS-gateway som er betal-som-du-bruker og tilbyr gratis svar, for de beste samtalebaserte SMS-prisene.
Kan du måle hvor effektiv toveismeldinger er?
Absolutt.
- Ønsker du å redusere antall kundehenvendelser? Bruk toveismeldinger og sammenlign antall åpne henvendelser før og etter.
- Trenger teamet ditt å reagere raskere når de er på farten? Se responstidene synke med samtalebasert SMS.
- Ønsker du mer salg i nettbutikken din? Send SMS-markedsføringskampanjer til kontaktene dine. Forbedre deretter konverteringsfrekvensen med raske svar på spørsmål om størrelse, levering og retur.
Bli pratsom med SMS Messenger
Velg SMS-plattformen som 90,000+ selskaper stoler på.
Kom i gang med din gratis prøveversjon i dag.
