Happy customers means a happy bank. Use SMS to deliver personalised, targeted messages to your customers, right when they need them. Plus, you can automate processes, add an extra layer of security, and reduce call centre load with text messaging too.
Inget kreditkort behövs.
Användandet av internetbank har vuxit otroligt de senaste tio åren och i synnerhet mobilbank. Även om mobila bankärenden först utfördes via SMS och sedan via mobila webbläsare. Numera är det primärt appar då kravet på säkerheten har ökat i takt med att allt fler använder mobilbanker. Finansiella institutioner av alla dess slag, inklusive banker, kreditinstitut, kreditkortsföretag, mäklare, långivare och pengaöverföringsverksamheter kan få enorma fördelar genom att erbjuda mobila banktjänster.
Även om SMS för tillfället används mindre för att genomföra banktransaktioner så finns det flera SMS lösningar för banker som är speciellt anpassade för att användas inom bank och finans. Fördelarna med att använda SMS för banker är bland annat förbättrad kommunikation när det kommer till hastighet, kostnadseffektivitet, pålitlighet och tillgänglighet. Öppnings- och svarsfrekvensen för textmeddelanden är långt högre än den för -post vilket i sin tur är föredraget över traditionell post och röstsamtal.
Kunder vill ha pålitlig information när det gäller deras finansiella transaktioner. Investera i en SMS gateway för bank till din finansiella institution för att förstärka din kundnöjdhet och således maximera din lönsamhet.
SMS banklösningar kan användas på följande sätt:
• Informera konsumenter omgående om kontotransaktioner
• Skicka betalningspåminnelser
• Låt kunderna bevaka sin kontoaktivitet
• Öka kundnöjdheten och antalet återkommande kunder
• Använd engångslösenord för att minska bedrägerier och stölder
• Påverka skuldinsamling
• Minska driftskostnader
• Generera bedrägerivarningar i realtid
• Minska obetalda låneinbetalningar
Kunder vill ha pålitlig information när det gäller deras finansiella transaktioner. Investera i en SMS gateway för bank till din finansiella institution för att förstärka din kundnöjdhet och således maximera din lönsamhet.
Detta är bara några av de sätt som finansbranschen drar nytta av SMS.
I dessa tider förväntar sig människor pålitlig information snabbt, vilket gör textmeddelanden till den perfekta kommunikationsmetoden. Konsumenter som registrerar sig för SMS brukar vara mer mottagliga för det formatet; eftersom de har valt att detta är deras föredragna kommunikationssätt med banker, över tid kommer detta innebära större nytta av de erbjudna tjänsterna. Gör det möjligt för dina kunder att själv hantera sin mobilbank och vara mottagliga för SMS för att säkra att kunderna är nöjda och förblir lojala till ditt varumärke.
Det finns många transaktionsmeddelanden som du behöver skicka till dina kunder under den dagliga verksamheten, till exempel när pengar har förts över, konton nollats, avgifter ändrats, lån som godkänts eller nyligen godkända lån.
Med SMS lösningar för banker kan du snabbt och enkelt informera dina kunder om transaktioner, skicka betalningspåminnelser (vilket minskar förfallna betalningar), skicka inbetalningsinformation till kunder med skulder samt låta kunder bevaka sin kontoaktivitet. Genom att automatisera dina meddelanden genom integrationer kan du skala bort timmar från din kommunikationsprocess vilket sänker dina driftskostnader.
Banker har alltid varit en måltavla för kriminella - tänk på alla bankrån och avancerade kupper - och precis som att banker har flyttat online så har även de kriminella gjort det.
As such, banks and financial institutions spend a lot of time and money on ensuring all systems are secure and making every effort to minimise fraud and theft. Most common ways to use SMS for security includes text messaging for two-factor authentication, through issue of one-time passwords. You can also use SMS to send real-time alerts of fraudulent account activity to the account owners. In doing this, you shave time off having to call customers and can shut down activity on the account much more quickly - preventing further fraudulent activity taking place and doing right by your customers. Which in turn then engenders greater brand loyalty.
En SMS gateway kan effektivt användas inom finansiella marknader till fördel för såväl kund som tjänsteleverantörer. Det inkluderar att använda SMS för korsförsäljning och förebygga bedrägerier.
Skapa bättre kontakt med dina kunder i de ögonblick som gör skillnad med meddelanden som faktiskt läses.
